高管對(duì)員工進(jìn)行L＆D和新技術(shù)是2021年通過(guò)提高效率釋放資本再投資的非常受歡迎領(lǐng)域

根據(jù)Parseq的非常新報(bào)告，五分之四的英國(guó)制造業(yè)高管（86％）計(jì)劃在未來(lái)12個(gè)月內(nèi)轉(zhuǎn)變其業(yè)務(wù)。

 

          該業(yè)務(wù)流程外包商對(duì)英國(guó)一些非常大的制造商的50位高級(jí)管理人員進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)那些計(jì)劃在2021年進(jìn)行轉(zhuǎn)型的運(yùn)營(yíng)將專(zhuān)注于這些運(yùn)營(yíng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（42％），銷(xiāo)售（40％）和生產(chǎn)（37％）是高管們非常青睞的業(yè)務(wù)。在后臺(tái)，財(cái)務(wù)和行政管理（占23％）是非常常被提及的功能。每位接受調(diào)查的高層管理人員（100％）還將采取措施，在未來(lái)12個(gè)月內(nèi)提高他們的業(yè)務(wù)效率，這表明英國(guó)非常大的制造商將如何實(shí)現(xiàn)其轉(zhuǎn)型計(jì)劃。

 

注重效率

          員工的L＆D（46％），AI和機(jī)器學(xué)習(xí)的使用（40％），改善治理的措施（35％），使供應(yīng)鏈多樣化和合理化的措施（35％）以及新的或擴(kuò)展的彈性工作政策（35％）制造高管將采取的非常受歡迎的步驟來(lái)提高2021年的業(yè)務(wù)效率。當(dāng)被問(wèn)及在未來(lái)12個(gè)月內(nèi)他們將如何利用通過(guò)效率提升釋放的資金時(shí)，幾乎有一半的人表示將投資于員工的L＆D（48％），超過(guò)五分之二的人將投資于新技術(shù)（44％），三分之一的計(jì)劃是改善客戶(hù)體驗(yàn)（33％），并開(kāi)拓新市場(chǎng)（33％）。高管們還指出了提高業(yè)務(wù)效率的幾個(gè)障礙，其中非常大的障礙是成本（34％），復(fù)雜性（34％）和對(duì)遺留系統(tǒng)的依賴(lài)（34％）。五分之一（22％）的受訪者表示他們對(duì)可用第三方支持的意識(shí)不足。

 

Parseq董事總經(jīng)理Craig Naylor-Smith說(shuō)：

          1、“在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，當(dāng)消費(fèi)者和企業(yè)信心低下時(shí)，推動(dòng)增長(zhǎng)的轉(zhuǎn)型項(xiàng)目必須保留在議程上。

          2、“我們的非常好份《大企業(yè)效率報(bào)告》顯示，制造業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者正在尋求轉(zhuǎn)型，以確保新業(yè)務(wù)并確保其生產(chǎn)能力適合未來(lái)。當(dāng)每個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域協(xié)調(diào)工作時(shí)，這將變得更加容易，因此，鼓勵(lì)財(cái)務(wù)人員和行政部門(mén)（后臺(tái)辦公室的機(jī)房）得到高管人員的重視也很令人鼓舞。

          3、“效率的提高釋放了成功的轉(zhuǎn)型項(xiàng)目所需的投資。在我們進(jìn)入英國(guó)制造業(yè)關(guān)鍵的一年之際，來(lái)自第三方的支持將具有適當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，可以幫助管理人員實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，利用非常新的創(chuàng)新并增強(qiáng)抵御能力。”

Parseq提供了一系列定制的業(yè)務(wù)處理服務(wù)，包括數(shù)字郵件室，數(shù)據(jù)托管，付款處理和分配以及文檔管理。

 

該公司使用諸如光學(xué)字符識(shí)別（OCR），智能字符識(shí)別（ICR）和機(jī)器人過(guò)程自動(dòng)化（RPA）之類(lèi)的技術(shù)來(lái)數(shù)字化每年超過(guò)7000萬(wàn)客戶(hù)的信函，并每年處理超過(guò)360億英鎊的付款。